Zásady vrácení peněz
Máme 7denní lhůtu pro vrácení zboží. Pokud od nákupu uplynulo více než 7 dní, s lítostí vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.
Způsobilé zboží musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi. Zboží musí být také v originálním balení.
K dokončení procesu vrácení potřebujeme váš doklad o koupi.
Zakoupené zboží prosím nezasílejte zpět výrobci.
V některých případech může být vrácena pouze částečná částka: (pokud je to relevantní)
* Zboží v neoriginálním stavu, poškozené nebo chybějící části z důvodů, které nelze připsat nám.
* Veškeré zboží vrácené více než 7 dní po odeslání.
Vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme e-mail s oznámením, že jsme vrácené zboží obdrželi. Také vás budeme informovat, zda byla vaše žádost o vrácení peněz schválena nebo zamítnuta.
Pokud je výsledek zpracování schválen, vaše žádost o vrácení peněz bude zpracována a kredit bude automaticky vrácen na vaši kreditní kartu nebo na původní platební cestu během několika dnů.
Vrácení peněz po splatnosti nebo neobdržené (pokud je to relevantní)
Pokud jste vrácení peněz neobdrželi, zkontrolujte prosím znovu svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost, která vám vydala kreditní kartu; zpracování formálního vrácení peněz může nějakou dobu trvat.
Dále kontaktujte svou banku. Zpracování vrácení peněz obvykle nějakou dobu trvá.
Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a stále jste vrácení peněz neobdrželi, kontaktujte nás prosím na adrese nservicero@cheerycouture.com.
Dárky
Pokud byla zakoupená položka označena jako dárek a obchodník vám ji přímo zaslal, obdržíte dárkový kredit ve výši hodnoty vrácené položky. Po obdržení vrácené položky vám poštou zašleme dárkový certifikát.
Pokud zakoupená položka nebyla označena jako dárek, nebo pokud dárce zaslal objednávku na svou adresu a poté ji doručil vám, vrátíme dárci peníze a ten bude vědět, že jste položku vrátili.
Doprava
Chcete-li vrátit produkt, kontaktujte prosím: nservicero@cheerycouture.com
Budete zodpovědní za úhradu nákladů na zpáteční dopravu. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na zpáteční dopravu budou odečteny od vaší refundace. Doba doručení vyměněného produktu se může lišit v závislosti na vaší adrese bydliště.