Pravidlá poskytovania refundácií
Máme 7-dňovú lehotu na vrátenie tovaru. Ak od nákupu uplynulo viac ako 7 dní, s ľútosťou vám nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.
Oprávnený tovar musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Tovar musí byť tiež v originálnom balení.
Na dokončenie procesu vrátenia potrebujeme váš doklad o kúpe.
Zakúpený tovar prosím nezasielajte späť výrobcovi.
V niektorých prípadoch môže byť vrátená iba čiastočná suma:
* Tovar v neoriginálnom stave, poškodený alebo s chýbajúcimi časťami z dôvodov, ktoré nemožno pripísať nám.
* Akýkoľvek tovar vrátený viac ako 7 dní po odoslaní.
Vrátenie peňazí
Po obdržaní a kontrole vráteného tovaru vám zašleme e-mail s oznámením, že sme vrátený tovar obdržali. Tiež vás budeme informovať, či bola vaša žiadosť o vrátenie peňazí schválená alebo zamietnutá.
Ak je výsledok spracovania schválený, vaša žiadosť o vrátenie peňazí bude spracovaná a kredit bude automaticky vrátený na vašu kreditnú kartu alebo na pôvodnú platobnú cestu v priebehu niekoľkých dní.
Vrátenie peňazí po splatnosti alebo neobdržané
Ak ste vrátenie peňazí neobdržali, skontrolujte prosím znovu svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu; spracovanie formálneho vrátenia peňazí môže nejaký čas trvať.
Ďalej kontaktujte svoju banku. Spracovanie vrátenia peňazí zvyčajne nejaký čas trvá.
Ak ste vykonali všetky vyššie uvedené kroky a stále ste vrátenie peňazí neobdržali, kontaktujte nás prosím na adrese nservicero@cheerycouture.com.
Darčeky
Ak bola zakúpená položka označená ako darček a obchodník vám ju priamo zaslal, obdržíte darčekový kredit vo výške hodnoty vrátenej položky. Po obdržaní vrátenej položky vám poštou zašleme darčekový certifikát.
Ak zakúpená položka nebola označená ako darček, alebo ak darca zaslal objednávku na svoju adresu a potom ju doručil vám, vrátime darcovi peniaze a ten bude vedieť, že ste položku vrátili.
Doprava
Ak chcete vrátiť produkt, kontaktujte nás prosím na: nservicero@cheerycouture.com
Budete zodpovední za úhradu nákladov na spätnú dopravu. Náklady na dopravu sú nevratné. Ak obdržíte vrátenie peňazí, náklady na spätnú dopravu budú odpočítané od vašej refundácie. Doba doručenia vymeneného produktu sa môže líšiť v závislosti od vašej adresy bydliska.